LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Continuando con el tema de las relaciones humanas, hoy nos adentramos en el conocimiento de la inteligencia emocional de Daniel Goleman.

La inteligencia emocional: son habilidades de ser capaz de motivarse y persistir en decepciones,  controlar el impulso y demorar la gratificación, regular humor y evitar trastornos disminuyen la capacidad de pensar, mostrar empatía y abrigar esperanzas.

La inteligencia emocional combina La inteligencia interpersonal y la intrapersonal si quieres profundizar en éste conocimiento.

Las capacidades de la inteligencia emocional son las siguientes:

• Independencia: Cada persona aporta una contribución única al desempeño de su trabajo
• Interdependencia: Cada individuo depende en cierta medida de los demás, con los que se halla unido por interacciones muy poderosas
• Jerarquización: Las capacidades de la inteligencia emocional se refuerzan mutuamente. Por ejemplo, la conciencia de uno mismo resulta esencial para el autocontrol y la empatía; el autocontrol y la conciencia de uno mismo contribuyen a la motivación, y estas cuatro capacidades resultan esenciales, a su vez, para desarrollar las habilidades sociales.
• Necesidad pero no suficiencia: Poseer una inteligencia emocional subyacente no garantiza que la gente acabe desarrollando o ejerciendo las competencias asociadas con ella, como, por ejemplo, la colaboración y el liderazgo. Factores tales como el clima que se respira en una determinada empresa o el interés de las personas por su trabajo también determinan si estas aptitudes acabarán manifestándose.
• Genéricas: La lista general resulta, hasta cierto punto, aplicable a todos los trabajos, pero cada profesión exige competencias diferentes.

La inteligencia interpersonal se divide en 4 habilidades:

1.-Liderazgo.

2.-Capacidad de resolver conflictos.

3.-Capacidad de cultivar relaciones y mantener amistades.

La inteligencia emocional

Reto: ¿Qué emociones debemos cultivar?

LAS RELACIONES HUMANAS

 hoy: Las Relaciones humanas; Cuando los seres humanos interactuamos en el marco de una sociedad o de una comunidad, entablamos relaciones humanas. Estos vínculos suelen basarse en la jerarquía y se desarrollan mediante la comunicación.

Por ejemplo: “Busco colaboradora con capacidad proactiva y buena actitud para el desarrollo de relaciones humanas”, “Las relaciones humanas serían más pacíficas si todos tuviéramos una mayor voluntad de diálogo”, “Con la tecnología, las relaciones humanas se hicieron virtuales”.

Se considera que las relaciones humanas son esenciales para que las personas puedan desarrollar su potencial individual, ya que estos vínculos son los que permiten la constitución de diversas sociedades que tienen distintos órdenes, desde pequeñas aldeas hasta las ciudades más grandes.

Toda relación humana implica, necesariamente, al menos a dos individuos. A partir de las interacciones, las personas pueden desarrollar una vida compartida de manera amistosa y cordial. La clave está en aceptar ciertas reglas que deben respetar todos los integrantes de la comunidad y en no avanzar sobre los derechos individuales de cada sujeto.

Hay que diferenciar entre el concepto de relaciones humanas y relaciones públicas. Éstas últimas pretenden lograr el desarrollo y la aceptación de una organización dentro de la comunidad, al informar sus objetivos y sus metodologías de trabajo. Es decir que, mientras las relaciones humanas son vinculaciones entre personas, las relaciones públicas establecen vínculos entre los seres humanos (individuos) y una organización o entidad (grupo).

El campo de las relaciones humanas es muy importante en el ámbito laboral, ya que si no se desarrollan en forma amistosa, pueden afectar la productividad y la eficiencia de las empresas. Por eso, los directivos siempre deben esforzarse por conformar equipos de trabajo donde existan buenas relaciones humanas.

Características del ser humano.- El ser humano, como tal, tiene ciertas características que lo impulsan a vivir con otros; al estar en comunidad, esta convivencia generaformas de comunicación que pueden facilitar o dificultar las acciones que se proponen como colectivo. Es un ser: social, comunicativo y trascendente.

La comunicación es muy importante en las relaciones humanas; te comparto vídeo que te ilustra respecto a las que se establecen en una empresa.

Reto: ¿Cuál es la diferencia entre relaciones humanas y las relaciones públicas?¿Cuál es el mensaje del vídeo?

Relaciones humanas en el centro de los derechos humanos -  UNESCO

ANALIZAMOS NUESTRA AUTOESTIMA

 Estamos en la recta final,  a partir de hoy los día la primera semana de diciembre, nuestra tarea consistirá en la elaboración de nuestro CV, por ello iniciaremos con nuestro autoconocimiento para relacionarnos de manera efectiva con el mundo laboral o generar emprendimientos.

¿Qué es la autoestima? La autoestima es un sentimiento valorativo de nuestro ser, de quiénes somos nosotros, del conjunto de rasgos corporales, mentales y espirituales que configuran nuestra  personalidad. Esta se aprende, cambia y se puede mejorar. Está relacionada con el desarrollo integral de la personalidad en los niveles: ideológico, psicológico, social y económico.

La autoestima es inherente a todos los seres humanos, es un producto social que se desarrolla en la interacción hombre-mundo, en el proceso de la actividad y la experiencia social y canaliza la actividad del cuerpo y la mente de todas las personas. Su carácter social y desarrollador la proveen de una extraordinaria significación para la educación de niños, adolescentes, jóvenes y adultos. La autoestima es de naturaleza dinámica, multi-dimensional y multi-causal, es decir, diversidad de influencias que la forman en interacción continua.

Existen varios conceptos de autoestima, sin embargo, todos coinciden en una idea central: es conocerse así mismo, es la función de velar por uno mismo, es autodefenderse, valorarse, autoestimarse y autoobservarse. La autoestima es aprender a querernos, respetarnos y cuidarnos. Depende esencialmente de la educación en la familia, la escuela y el entorno. Constituye una actitud hacia sí mismo.

Desde el punto de vista psicológico Yagosesky, R. (1998) define la autoestima como el resultado del proceso de valoración profunda, externa y personal que cada quien hace de sí mismo en todo momento, esté o no consciente de ello. Este resultado es observable, se relaciona con nuestros sentidos de valía, capacidad y merecimiento, y es a la vez causa de todos nuestros comportamientos.

La autoestima se entiende cuando nosotras nos conocemos a nosotras mismas; por tanto, debemos conocernos, respecto a este tema te comparto un vídeo muy ilustrativo para que aprendamos a conocernos a nosotras mismas.

Reto: según el vídeo ¿Por qué es es fundamental la paz y la felicidad?

También  comparto éste vídeo.

"Espero que un día se invierta el gasto de un cohete a la investigación de una comprensión más adecuada de las relaciones humanas” (Carl R. Rogers, 1968). 

OTROS DOCUMENTOS CON GOOGLE DRIVE

 Otros documentos que nos ofrece Google drive; ayer vimos las Presentaciones, hoy: Reconocemos el trabajo con Google Drive

Google Drive es un servicio web que te permite almacenar, modificar, compartir y acceder a tus archivos y documentos independientemente de dónde te encuentres a través de Internet. Puedes subir al servicio más de 30 tipos de archivos entre los que se incluyen vídeos en alta definición, PSD de Photoshop® o AI de Adobe Ilustrator®. El servicio dispone de 5Gb de almacenamiento gratuito, ampliables mediante pago. Dispone de versiones móviles tanto para Android como para IOS para poder acceder a través de nuestro dispositivo a nuestros datos, editar documentos etc.

Este servicio se integra con otros servicios de Google como por ejemplo Gmail (Gestor de correo vía web) y de otras aplicaciones de terceros que se integran casi de forma nativa con Google Drive. 

Nosotras nos hemos centrado en 3 servicios de Google Drive: Documentos, Hojas de cálculo y presentaciones, pero existen muchas más. y de Herramientas en la nube para principiantes 

Reto: ¿Qué es Google Drive ?¿Qué servicio de Google Drive usas?

PRESENTACIONES CON GOOGLE

 Hola estudiante, como te habrás percatado, al contar con una cuenta de correo en Gmail, se te abren un sin numero de opciones como las vistas en días anteriores; y hoy : Las presentaciones con Google Drive; también se le conoce con otros nombres:- Google presentaciones - Google Slides, es una aplicación muy parecida a nuestro M.S. PowerPoint estudiado en sesiones del 11, 12, 13... de mayo y un enlace para que te adentres en el conocimiento de las aplicaciones y específicamente de las presentaciones de Google Drive de la pág 54 a la 72. También te comparto un vídeo del paso a paso para trabajar presentaciones- siempre es recomendable ingresar a nuestro correo y luego ir a las aplicaciones de Google - en la parte superior derecha: los nueve puntitos...

Reto: realiza una presentación, el número de diapositivas es libre- recuerda que una presentación es de soporte para el que la expone, así que evita textos extensos, imagínate que tu eres la presentadora.

LAS HOJAS DE CÁLCULO

El día de ayer estuvimos conociendo sobre las aplicaciones para trabajar documentos, pero hoy trabajando con hojas de cálculo de Google Drive; también se le conoce con otros nombres:- Google hojas de cálculo - Google Sheets, es una aplicación muy parecida a nuestro M.S. Excel estudiado en sesiones de las primeras semanas del mes de mayo y un enlace para que te adentres en el conocimiento de las aplicaciones y específicamente de las hojas de cálculo de Google Drive de la pág 37 a la 53

Reto: toma una foto al lograr ingresar a Google Drive y crear archivo con Hojas de cálculo - recuerda, que podrás disfrutar de las aplicaciones gratuitas siempre y cuando tengas una cuenta de correo en Gmail.

PROCESADOR DE TEXTOS

 Los mejores procesadores de texto gratis.-.Hoy, reconocemos los principales procesadores de texto.

En nuestras clases anteriores- ¿recuerdas? editamos y dimos formato al texto con la aplicación del M.S. Word; una  de las aplicaciones de M.S. Office, pero ésta tiene un costo- podemos instalarla- pero es un programa pirata, y nos generará problemas al momento de trabajar; sobretodo si estamos conectadas al internet.

Existen aplicaciones gratuitas y otras que ni siquiera requieren de instalación del programa.

Hoy   estudiaremos los procesadores de texto, tenemos algunos gratuitos y que cumplen con lo que necesitamos en todo momento, y sin tener que pagar. una lista de los mejores procesadores de texto gratuitos que nos podemos encontrar; con buenas opciones con las que editar documentos de forma sencilla. Todo esto sin necesidad de pagar dinero por hacer uso de estos programas.

1.- WPS Office.-  nos va a permitir trabajar con muchos formatos diferentes, incluyendo doc y docx. Así, podremos abrir y editar documentos de Microsoft Office sin problema alguno en el caso de que fuera necesario. Los documentos que creemos los podemos guardar también en otros formatos. Siendo de esta manera una opción de lo más versátil. Es un procesador de texto funcional, con un diseño sencillo y muy cómodo de usar para los usuarios. Una buena opción, especialmente si buscas algo que tenga parecido con Microsoft Office

2.- Libre Office.-un procesador de código abierto, que tiene un diseño que guarda mucho parecido con Microsoft Office. Por lo que su uso os va a resultar de lo más sencillo. En cuanto a funciones, también tiene mucho parecido con el Office original. Además, hay que destacar que se trata de un procesador que se actualiza de forma constante. Así que tenemos nuevas funciones de forma habitual disponibles.

3.- Google Docs.- Si no deseas instalar nada en tu computadora, una buena manera de poder editar documentos sin instalación alguna es usar Google Docs. Podemos acceder a estos documentos en Google Drive, donde podemos crear documentos de texto, hojas de cálculo y presentaciones de diapositivas de forma sencilla. En cuanto a funciones tenemos todo lo necesario en esta suite

Reto.-. ¿Qué necesitas para trabajar con Google Docs?; copia y pega la información anterior aplícale formato y envíala por el grupo de trabajo.

RECONOCEMOS EL ENTORNO DE WINDOWS

 En el comercio electrónico- que actualmente  es una necesidad, se hace necesario el conocimiento de la computación e informática Hoy: reconocemos los sistemas operativos Pág. 3-5

Repasaremos sobre Hardware y Software

Nosotras ya desarrollamos en las clases del 25 de marzo, te invito a revisar y respondas a las siguientes cuestiones:

1.- ¿Qué es el Sistema Operativo?

2.- ¿Qué es el hardware?

3.- ¿Qué SO conoces su significado?

Recuerda: la SUNAT ha implementado la facturación digital para empresas y PYMES y los sistemas operativos utilizados son: Windows, Linux y Mac; aquí te comparto un vídeo del Facturador- Así que el aprendizaje de los sistemas operativos es muy importante.

EL CÓDIGO QR

Continuando con el sistema de seguridad en el comercio, ayer vimos los códigos de barras-  hoy: Conociendo el código QR

Los Códigos QR (Quick Response, respuesta rápida) son códigos con forma cuadrada de dos dimensiones que actúan como un enlace entre el mundo real (analógico) y el online (digital). Por ejemplo, son muy superiores a los códigos de barras porque contienen mucha más información que se puede ampliar o reducir cambiando los píxeles del código.

Hoy aprenderemos, además qué es un código QR, Cómo funciona un código QR y a generar códigos QR

-¿Cómo funciona un código QR?.- Luego que descargas el lector de códigos QR en tu dispositivo, utiliza la cámara para escanear el código. La decodificación de la información se puede hacer con cualquier teléfono con cámara móvil que disponga de un lector de QR, que es libremente accesible en línea para la mayoría de los dispositivos. Una vez que se carga el software,el usuario apunta la cámara del teléfono móvil hacia el código y lo analiza. El software interpreta el código y el teléfono celular o bien se mostrará el texto o pedir permiso para lanzar un navegador para mostrar la página web especificada.

-¿Qué tipo de información puede almacenarse en los códigos QR?

• Información de contacto (vCard). Nombre, compañía, teléfono, dirección postal...
• Una dirección web (URL). Por ejemplo al blog, a la web o incluso a tu perfil en Facebook, Twitter, Linkld, YouTube, etc.
• Una dirección de email.
• Un mensaje del tipo SMS. 
• Un número de teléfono para realizar una llamada. 
• Un texto de hasta 350 caracteres
• Parámetros de acceso a una red Wifi. 
• Datos de un evento para un calendario (día y hora de comienzo/fin, nombre del evento...) 
• Una Geolocalización para verla en un mapa.

- ¿Cómo generar un Códigos QR? - Es muy sencillo! 

1. Ve al sitio Web de https://qrcode.kaywa.com/
2. Selecciona el tipo de contenido que quieres incluir en tu código QR: una dirección Web, un teléfono, texto (nombre, dirección, cuenta de Twitter, etc) o un pequeño mensaje.
3. Introduces la información en el cuadro de texto correspondiente y luego click al botón de “generar”.
4. Listo!. Ya tienes tu código QR que puedes bajar a tu computador para 

Cómo escanear código QR con tu celular

Los códigos QR ofrecen infinidad de posibilidades, motivo por el que se han convertido en protagonistas dentro en las estrategias y campañas de marketing móvil tanto para empresas grandes como para PYMES.

Un código QR puede ser la clave del éxito para despegar en un negocio, aumentar las ventas, promocionar una web, fidelizar a clientes o cualquiera que sea el objetivo. Sin duda, estos códigos son una herramienta sencilla que puede suponer una gran diferencia en los resultados.

Reto: Ubica un código QR y comparte a través de nuestro grupo de trabajo, Ah!!! sabias que al tener tu tarjeta electrónica con YAPE ( u otra aplicación para pagos por celular) se genera automáticamente tu código QR..es fascinante la tecnología.

EL CÓDIGO DE BARRAS - VENTAJAS

 VENTAJAS DEL CODIGO DE BARRAS Entre todas las primeras justificaciones de la implantación del código de barras se encontraron la necesidad de agilizar la lectura de los artículos en las cajas y la de evitar errores de digitación. Otras ventajas que se pueden destacar de este sistema son: 

• Agilidad en etiquetar precios pues no es necesario hacerlo sobre el artículo sino simplemente en el lineal. 
• Rápido control del stock de mercancías. 
• Estadísticas comerciales. El código de barras permite conocer las referencias vendidas en cada momento pudiendo extraer conclusiones de mercadotecnia.
• El consumidor obtiene una relación de artículos en el ticket de compra lo que permite su comprobación y eventual reclamación.
• Se imprime a bajos costos. 
• Posee porcentajes muy bajos de error. 
• Permite capturar rápidamente los datos.
• Los equipos de lectura e impresión de código de barras son flexibles y fáciles de conectar e instalar. 
• Permite automatizar el registro y seguimiento de los productos. 

La información se procesa y almacena con base en un sistema digital binario donde todo se resume a sucesiones de unos y ceros. La memoria y central de decisiones lógicas es un computador electrónico del tipo estándar, disponible ya en muchas empresas comerciales y generalmente compatible con las distintas marcas y modelos de preferencia en cada país. Estos equipos permiten también interconectar entre sí distintas sucursales o distribuidores centralizando toda la información. Ahora el distribuidor puede conocer mejor los parámetros dinámicos de sus circuitos comerciales, permitiéndole mejorar el rendimiento y las tomas de decisiones, ya que conocerá con exactitud y al instante todas las informaciones provenientes de las bocas de venta estén o no en su casa central. Conoce los tiempos de permanencia de depósito de cada producto y los días y horas en que los consumidores realizan sus rutinas de compras, pudiendo entonces decidir en qué momento debe presentar ofertas, de qué productos y a qué precios. Entre las pocas desventajas que se le atribuyen se encuentra la imposibilidad de recordar el precio del producto una vez apartado del lineal.

Cómo se leen - funcionan - los códigos de barras

EL CODIGO DE BARRAS

 Codificación y simbología de los productos  EL CODIGO DE BARRAS

El código de barras es un código basado en la representación mediante un conjunto de líneas paralelas verticales de distinto grosor y espaciado que en su conjunto contienen una determinada información, es decir, las barras y espacios del código representan pequeñas cadenas de caracteres. De este modo, el código de barras permite reconocer rápidamente un artículo de forma única, global y no ambigua en un punto de la cadena logística y así poder realizar inventario o consultar sus características asociadas. Actualmente, el código de barras está implantado masivamente de forma global.

La correspondencia o mapeo entre la información y el código que la representa se denomina simbología. Estas simbologías pueden ser clasificadas en grupos atendiendo a dos criterios diferentes: - Continua'' o discreta: Una simbología continua es aquella en la que los caracteres individuales no se pueden interpretar por sí mismos. Esto es debido al hecho de que los caracteres comienzan con una barra y finalizan con un espacio que "termina" en la barra inicial del siguiente carácter. Un carácter no puede ser interpretado individualmente, ya que no hay manera de conocer el ancho del último espacio sin saber dónde empieza el siguiente carácter. Las simbologías continuas normalmente implementan algún tipo de barra de terminación especial o una secuencia de terminación, tal que el último espacio del último carácter de datos acaba mediante la barra de terminación. Por contra, una simbología discreta es aquella en la que todos y cada uno de los caracteres codificados en el símbolo puede ser interpretados individualmente sin tener en cuenta al resto del código de barras. Estas simbologías tienen caracteres que comienzan y terminan con una barra, y están separados por cierta cantidad de espacio en blanco. El espaciado entre caracteres no lleva ninguna información, su único cometido es el de separar los mismos. 

- Bidimensional''' o multidimensional: En las simbologías bidimensionales las barras pueden ser anchas o estrechas. Sin embargo, las barras en las simbologías multidimensionales son múltiplos de una anchura determinada (X). De esta forma, se emplean barras con anchura X, 2X, 3X, y 4X. Nomenclatura básica:

•  Módulo: Es la unidad mínima o básica de un código. Las barras y espacios están formados por un conjunto de módulos.
• Barra: El elemento oscuro dentro del código. Se hace corresponder con el valor binario 1.
• Espacio: El elemento claro dentro del código. Se hace corresponder con el valor binario 0.
• Carácter: Formado por barras y espacios. Normalmente se corresponde con un carácter alfanumérico

P: prefijo GS1 (por ejemplo, el número 84 correspondería a España) 

Código de empresa: código asignado a las empresas registradas (5 - 8 dígitos) 

Código de producto: dígitos en blanco para el propietario de la marca 

C: dígito de control

Te comparto un vídeo sobre el código de barras

Reto: toma foto en un producto su código de barras y ¿Cuál es la nomenclatura básica de un código de barras?

• No esperes; nunca será el "momento adecuado". ...

TERMINAL PUNTO DE VENTA

Estimadas estudiantes, ya estamos al finalizar éste año- con el favor de Dios, nos regala un día más para disfrutar en nuestro planeta y todo lo que aquí nos rodea y nos hace feliz- ¡el vivir!

El día de hoy :TERMINAL PUNTO DE VENTA

TPV es el acrónimo de terminal punto de venta. Hace referencia al dispositivo y tecnologías que ayudan en la tarea de gestión de un establecimiento comercial de venta al público que puede contar con sistemas informáticos especializados mediante una interfaz accesible para los vendedores.

Los TPV permiten la creación e impresión del tiket de venta mediante las referencias de productos, realizan diversas operaciones durante todo el proceso de venta, así como cambios en el inventario. También generan diversos reportes que ayudan en la gestión del negocio. Los TPV se componen de una parte hardware (dispositivos físicos) y otra software (sistema operativo y programa de gestión).

Las funciones básicas de una Tpv son:

1. Llevar la contabilidad del inventario de productos.
2. Control básico de clientes.
3. Realizar operaciones de venta.
4. Impresión de tickets y facturas
5. Gestión de devoluciones.

Software.- Una Tpv moderna necesita de un software. Este software puede funcionar en local o en la nube.

Tpv en local.- Esto quiere decir que la Tpv utiliza solo los recursos del ordenador en la que está instalada. Requiere estar escrita en un lenguaje adaptado al sistema operativo. sus desventajas es que en su mayoría estas Tpv no realizan copias de seguridad en otros dispositivos, y que solo son compatibles con la versión del sistema operativo para el que fueron diseñadas y por lo tanto su compatibilidad es muy reducida.

Tpv Online. -Son las Tpv modernas. Procesa los datos en un servidor remoto, por lo tanto los datos están seguros. Es compatible con cualquier sistema operativo y dispositivo (móvil, tablet o pc). Es extremadamente flexible a la hora de instalar en redes de tiendas, incluso en aquellas que no están fijas en un sitio.

Hardware.- Una Tpv necesita de una parte física con la que deberá interactuar el vendedor al hacer trámites. Dependiendo de las necesidades de cada comercio, existen diferentes tipos de hardware.

El hardware indispensable.- Se puede gestionar un comercio perfectamente con muy pocos recursos:

• PC, Laptop, móvil o tablet. Hoy día una laptop, un móvil o una tablet pueden ser el soporte para manejar el software.
• Impresora de tickets.
• Cajón portamonedas.
• Lector de códigos de barras o qr.

Reto: ¿Cuáles son los requerimientos para instalar un TPV?¿En un celular inteligente; podrías utilizarlo como TPV? 

CAJA REGISTRADORA

 Estimada estudiantes, el día de hoy: Instalamos caja registradora.

Manejar una caja registradora es similar a utilizar una PC. La mayoría de las tiendas y restaurantes utilizan una caja registradora electrónica para registrar las ventas a sus clientes. Sharp, Casio, Royal, Samsung y otras importantes compañías de electrónica producen cajas registradoras con muchas características, desde escáner a teclas programables. Las cajas registradoras combinan servicios integrados a la maquinaria junto a una pantalla LCD y otras funciones por ordenador. Los cajeros deben memorizar los procedimientos para efectuar una serie de transacciones relacionadas con dinero en efectivo, cheques, tarjetas de crédito, los reembolsos y tarjetas de débito. Una vez que un nuevo cajero haya aprendido de memoria la distribución de teclado, los otros aspectos del trabajo se pueden perfeccionar con la práctica.

Las primeras cajas registradoras eran enteramente mecánicas y no entregaban recibo. Con el paso de los años y el perfeccionamiento de los sistemas fiscales, los países han implementado la facturación obligatoria de las ventas, que se perfecciona con el registro y entrega de un ticket o factura, por lo general con el fin tributario de recaudar el Impuesto al valor agregado u otros impuestos que graven las ventas.

Con la difusión masiva de las computadoras personales (PC) a partir de la década de 1990, comenzó la utilización como caja registradora de estos aparatos, con la posibilidad de agregar periféricos para cumplir una variedad de funciones agregadas, por ejemplo:

• Impresoras para impresión de recibos o facturas de distintos formatos.
• Manejo de stock y pedidos de compra mayorista.
• Pantalla touch (sistema interno)
• Ticketera
• Gaveta de Dinero
• Lectores de código de barras.
• Trabajo en red para múltiples puestos de venta, gestión de stock, compras y ventas centralizada.
• Lectora de tarjeta magnética para operaciones de venta con tarjeta de crédito o débito.

Aunque aún se siguen utilizando cajas registradoras, por lo general de tipo electrónico, el comercio minorista utiliza masivamente la computadora personal, Laptop, Tablet o Celular inteligente como caja registradora en la mayoría de los países, complementada con los periféricos arriba detallados y un cajón para dinero separado. 

Las grandes cadenas comerciales, y típicamente en los supermercados se utilizan redes de computadoras interconectadas cuyos puntos de venta constituyen computadoras especializadas en el funcionamiento como cajas registradoras.

Extensión de servicios.-  La incorporación de lectores de tarjetas magnéticas y la posibilidad de interconexión vía Internet han permitido la evolución de los puestos de venta de pequeños comercios y supermercados, incorporando servicios propios de una red de cobranzas global. Así en muchos países es común que comercios como kioscos y supermercados posibiliten a través de su puesto de venta el pago de resúmenes de tarjetas de crédito, tasas de servicios públicos, impuestos, cuotas de créditos, etc

Te comparto el Tutorial: Como Programar Registradora Casio G1 y la Manual de instalación de Casio 

Nota, a partir del año 2021 muchos pequeños negocio han sido obligados por la SUNAT a implementar el sistema de facturación electrónica, si bien la SUNAT ofrece un sistema gratuito, pero a la fecha muestra muchas deficiencias, haciendo que los negocios compren sistemas de facturación , pues el servicio de conectividad en nuestra región es muy deficiente... si tienes curiosidad en aprender a manejar un sistema de facturación electrónica puedes practicar con el software gratuito o en un negocio, cercano o me consultas-nosotros trabajamos con un sistema electrónico y para ello debes tener conocimientos básicos de computación (Que tú ya lo tienes y de ser el caso, en esta parte del curso también repasaremos algunos temas), ser proactiva y ganas de aprender...vamos comunícate.

Reconocemos elementos de seguridad en moneda extranjera

Continuando con el conocimiento de moneda genuina, Hoy: Reconocemos elementos de seguridad en moneda extranjera

Las personas, a lo largo de sus actividades diarias, realizan operaciones financieras no solo en moneda nacional (Sol - S/.), sino también con monedas extranjeras, principalmente, el dólar estadounidense ($); aunque también en el mercado financiero se pueden cambiar el: Euro (€ ), Yen Japonés (¥), etc.

El tipo de cambio mide el valor de una moneda en términos de otra; en nuestro caso, del dólar de los Estados Unidos de América con respecto al Sol. En un régimen de flotación, el tipo de cambio refleja variaciones en la oferta y demanda de divisas. En tal sentido, esta variable está influida, entre otros factores, por la evolución de los términos de intercambio, los volúmenes de comercio exterior, los flujos de capital y cambios en las decisiones de portafolio de las personas, empresas y bancos. Actualmente el dólar americano ha tenido una alza significativa, lo que se refleja en una depreciación de nuestra moneda; al día de hoy 10 de noviembre 2021 el tipo de cambio tc= 1 Dólar USA = 4,01 Soles

Reto: ¿Qué es el tipo de cambio? 

ELEMENTOS DE SEGURIDAD EN BILLETES Y MONEDAS

 El día de hoy: Reconocemos elementos de seguridad en billetes y monedas

Detección de Billetes Falsos.- Con el transcurrir del tiempo, estamos apreciando que los falsificadores de moneda metálica y billetes cada día se están perfeccionando, al extremo que el público en general las acepta como genuinas, debido a que no conocen la manera para detectarla. Sin darse cuenta, al momento de recibir el vuelto luego de pagar por un producto o servicio, podría terminar con una moneda o con un billete falso en su cartera.

Tenemos cuatro consejos: 

1. Fíjese en la textura. – El billete está hecho de algodón, tóquelo y sienta su textura. Tenga en cuenta que los falsificados son elaborados con papel bond u otro de mala calidad. 

2. Ojo con el símbolo. – Si expone el billete hacia la luz, notará su marca de agua con el rostro del personaje representativo. Abelardo Quiñones está en el de S/.10; Raúl Porras Barrenechea, en el de S/.20; Abraham Valdelomar, en el de S/.50; Jorge Basadre, en el de S/.100, y Santa Rosa, en el de S/.200. También verá un número y una silueta. 

3. Otras señales. – En la parte superior del lado izquierdo encontrará un número incompleto, y en el reverso del billete está la parte que falta. La unión de ambos lados se aprecia al colocar el billete hacia la luz. 

4. También el color. – Sostenga el billete, obsérvelo frontalmente y notará que los números son de color fucsia. Sin embargo, al inclinarlo, cambia a verde. En el caso del billete de S/.200, su primer color es cobre

En mi experiencia del trabajo con  billetes y monedas, realizo lo siguiente: al tocar el  el papel que está hecho 100 por ciento de algodón se siente su textura y resistencia características. Además, si pasa la yema de los dedos por determinadas zonas como el nombre del Banco, el personaje principal y la denominación en letras y en números, percibirá el relieve de las impresiones. y ahora con la pandemia, si le aplicas alcohol, inmediatamente se diferencia el genuino del falso.

En las monedas de cualquier denominación, es en el anverso de la moneda que centro mi atención,  en la cornucopia, específicamente, en la monedas acuñadas; las falsas aún no han logrado imitar esta zona.

Aquí te comparto un vídeo del BCR (entidad que emite los billetes y monedas en el Perú): Monedas

También te comparto un enlace, Elementos de seguridad en un billete genuino (verdadero) y un enlace para que reconozcamos los nuevos billetes que han entrado en circulación éste año 2021

Reto: Comparte tu experiencia como identificas el dinero fidedigno- lo otro que te quería comentar, debes siempre estar atento cuando recibas dinero; generalmente son las personas que se muestran sociables quienes tratan de sorprender con el dinero falso o el cambio del billete.

LAS TARJETAS

 Continuando con los medios de pago; hoy : las tarjetas

2.- Tarjeta de Crédito .- Tarjeta que da derecho a comprar bienes y servicios a crédito en determinados establecimientos. Las tarjetas de crédito aparecieron por primera vez en Estados Unidos en la década de 1930; su uso se generalizó en la década de 1950. Las tarjetas de crédito las emiten empresas como compañías petrolíferas, minoristas, cadenas comerciales, restaurantes, hoteles, líneas aéreas, agencias de alquiler de coches y los bancos. Algunas tarjetas de crédito sólo sirven para una determinada empresa, pero otras tienen un uso genérico, y se pueden utilizar para una gran variedad de actividades comerciales. Ejemplos de estas últimas son las tarjetas de crédito que emiten los bancos, y que están muy difundidas. Los grandes establecimientos suelen aceptar siempre este tipo de tarjetas, y se prevé que en el futuro ya no será necesario utilizar dinero en efectivo. Cuando se paga con una tarjeta de crédito, el vendedor toma nota del nombre del comprador y de su número de cuenta, así como de la cantidad gastada, y a continuación procede a comunicárselo a la oficina encargada de los pagos. Cada cierto tiempo, normalmente cada mes, esta oficina envía al tenedor de la tarjeta un comprobante de todos los gastos, exigiéndole el pago en efectivo o a plazos, mientras que paga directamente al vendedor Casi todo el trabajo relacionado con las operaciones realizadas mediante tarjetas de crédito está informatizado. A veces, el propietario de una tarjeta paga directamente el gasto efectuado, pero otras veces es el propio establecimiento que las acepta el que soporta la carga financiera del crédito. En este caso, el coste se incluirá en el precio de venta del bien adquirido por el propietario de la tarjeta de crédito. Los emisores de tarjetas de crédito suelen cobrar intereses a los propietarios si estos no pagan las facturas al cabo de un mes. Un problema frecuente relacionado con las tarjetas de crédito reside en la facilidad con la que se pueden utilizar en caso de pérdida o robo, aunque la responsabilidad del propietario suele ser limitada. Otro problema potencial es la aparición de tarjetas inteligentes que incorporan un microchip, o cualquier otro dispositivo de memoria digital, que permite obtener mucha información sobre el propietario (incluso su situación financiera). Estos problemas tienen consecuencias importantes sobre los derechos fundamentales y libertades públicas, así como el derecho del consumo, que ya han sido planteadas, pero que habrá que resolver en el futuro.

En resumen: ¿Qué es una tarjeta de crédito?.- Es un medio de pago contenido en una tarjeta de plástico o metal que tiene una banda magnética y un chip, mediante la cual el titular de la tarjeta dispone de la línea de crédito contratada, para adquirir bienes y servicios con pagos a futuro. La tarjeta es intransferible y su plazo de vigencia es no mayor de 5 años. El usuario es responsable de pagar a la empresa emisora de la tarjeta, el importe de los bienes y servicios que haya utilizado y demás cargos aplicables según el contrato suscrito.

Te comparto vídeo de SBS, sobre las educación financiera básica y el buen uso de tarjetas de crédito y un enlace si deseas profundizar en el tema:

3.- Tarjeta de Débito .- está asociada a cuenta de un banco y al momento de pagar, debe presentar su tarjeta de cajero automático al vendedor. Este deslizará su tarjeta por un terminal. A continuación, el vendedor ingresará el monto de la compra, y el que aparecerá en el visor de un dispositivo que estará en sus manos (PIN PAD) donde deberá confirmar el monto y aceptar presionando el botón "enter". Una vez realizada esta operación deberá ingresar su clave secreta y confirmarla con "enter" nuevamente. El terminal emite un comprobante confirmando la operación de la transacción. Está en una forma de pago reciente y muy segura de comprar, en caso de extravío de la tarjeta de débito debe darse aviso al banco correspondiente para hacer bloqueo de esta con el fin de que no sea mal utilizada. Pero a su vez la tarjeta de débito tiene una clave personal la cual solo la sabe la persona dueña de esta lo que hace más difícil su mal utilización por esto esta forma de pago es muy segura tanto para el vendedor como también para quien la utilice.

Diferencia entre las tarjetas de crédito y de débito

Reto: ¿Cuál de las tarjetas tiene un límite de uso o retiro diario?¡es importante ver nuestros estados de cuenta en nuestra tarjeta de crédito?. En este problema mundial que atravesamos se han puesto en marcha muchos sistemas de pago electrónico, siendo el Perú el que encabeza la lista en América latina con un incremento del 663%.

LOS MEDIOS DE PAGO

Estimada estudiante desde ahora nos iniciamos en el estudio de los Medios de pago en efectivo y cheques. Hoy : Identificamos los medios de pago: el dinero

Durante siglos la humanidad consiguió alimentos, herramientas y otros bienes a través del trueque directo de una cosa por otra. Muchas veces la misma transacción podía darse por montos y productos muy dispares entre lo que estaba determinado por las necesidades de las personas que trocaban. Sin embargo, el sedentarismo y su consecuente generación de excedente alimenticios, la restricción de la variedad de bienes a los que podía tener acceso un aldeano y la existencia de productos de alto valor social, fueron creando un sistema más formal para regular los intercambios: se fijó un valor de cambio para cada cosa y se determinó un “precio fijo” equivalente a estos bienes más valorados por lo que nació lo que hoy existe como el dinero en efectivo, los cheques y las tarjetas de crédito.

Entre los principales medios de pago tenemos:

1.- Dinero en Efectivo.-  Las funciones del dinero como medio de cambio y medida del valor facilitan el intercambio de bienes y servicios y la especialización de la producción. Sin la utilización del dinero el comercio se reduciría al trueque o intercambio directo de un bien por otro; éste era el método utilizado por la gente primitiva y, de hecho, el trueque se sigue empleando en algunos lugares. En una economía monetaria, como en el caso de nuestro país el propietario de un bien puede venderlo a cambio de dinero, que se acepta como pago, y así evita gastar el tiempo y el esfuerzo que requeriría encontrar a alguien que le ofreciese un intercambio aceptable. Por lo tanto, el dinero se considera como la pieza clave de la vida económica moderna. Este medio de pago es el más comúnmente utilizado ya que es el más fácil de utilizar, pero a su vez es muy riesgoso si pensamos en grandes cantidades de dinero ya que al ser extraviado es muy difícil recuperarlo

Reto: ¿Cómo se llamaba al proceso de intercambiar un bien por otro? ¿Dónde aparece el papel moneda?¿Por qué se dice que el dinero es una representación del trabajo?

Quien crea que la educación resulta costosa hará bien en probar lo que cuesta la ignorancia.(Anónimo Mexicano)

LOS COMPROBANTES DE PAGO

Hoy nos avocaremos al conocimiento de Los comprobantes de pago; según Ley 25632, que reglamenta los comprobantes de pago exigidos por SUNAT.

DEFINICIÓN DE COMPROBANTE DE PAGO.- El comprobante de pago es un documento que acredita la transferencia de bienes, la entrega en uso o la prestación de servicios. 

Los comprobantes de pago, según la actividad que realizas, pueden ser:

1.- Boleta de venta.- Es el comprobante de pago que se emiten en operaciones con consumidores o usuarios finales, y que no permite ejercer el derecho al crédito fiscal, ni sustentar gasto o costo para efecto tributario . Cuando el importe de la venta o servicio prestado supere media (1/2) U.I.T. por operación, será necesario consignar los siguientes datos de identificación del adquirente o usuario: apellidos y nombres, dirección y número de su documento de identidad.

2.- Factura:.- Es el comprobante de pago que sustenta gastos / costos y detalla en forma clara los bienes y importes de los mismos, por lo general, es utilizado en transacciones entre empresas o personas que necesitan sustentar el pago del IGV en sus adquisiciones, a fin de utilizar el denominado "crédito fiscal", así como gasto o costo para efecto tributario.

3.- Tickets o Cintas de Máquinas Registradoras.- es un comprobante de pago emitido por máquinas registradoras. Cuando éste es emitido en operaciones con consumidores o usuarios finales, no permite ejercer el derecho a crédito fiscal ni sustentar gasto o costo para efecto tributario.

4.-  Recibo por Honorarios.- Es el comprobante de pago utilizado por aquellas personas que se dedican en forma individual al ejercicio de cualquier profesión, arte, ciencia u oficio, por ejemplo: médicos, abogados, gasfiteros, artistas, albañiles

5.- Recibo por Arrendamiento de Bienes Muebles e Inmuebles.- Son comprobantes de pago que deben entregar las personas que alquilan bienes inmuebles (casa, departamentos, tiendas, depósitos, etc.) o bienes muebles (autos, camiones, grúas, etc.) a sus arrendatarios.

6.-  Liquidaciones de Compra.- Es el comprobante utilizado por las empresas que realizan adquisiciones a personas naturales productoras y/o acopiadoras de productos primarios derivados de la actividad agropecuaria, pesca artesanal, extracción de madera, de productos silvestres, minería aurífera artesanal, artesanía y desperdicios y desechos metálicos y no metálicos, desechos de papel y desperdicios de caucho que no cuentan con número de RUC; tal es el caso de las empresas que realizan compras a pequeños mineros, artesanos o agricultores los que, por encontrarse en lugares muy alejados a los centros urbanos, se ven imposibilitados de obtener su número de RUC y así poder emitir sus comprobantes de pago.

Reto: los impuestos se calculan en base a la Unidad Impositiva Tributaria;  ¿a cuanto asciende éste año 2020 la UIT?- comparte en el grupo de trabajo un comprobante de pago. Muchas gracias