Continuando con el tema de las relaciones humanas, hoy nos adentramos en el conocimiento de la inteligencia emocional de Daniel Goleman.
La inteligencia emocional: son habilidades de ser capaz de motivarse y persistir en decepciones, controlar el impulso y demorar la gratificación, regular humor y evitar trastornos disminuyen la capacidad de pensar, mostrar empatía y abrigar esperanzas.
La inteligencia emocional combina La inteligencia interpersonal y la intrapersonal si quieres profundizar en éste conocimiento.
Las capacidades de la inteligencia emocional son las siguientes:
- Independencia: Cada persona aporta una contribución única al desempeño de su trabajo
- Interdependencia: Cada individuo depende en cierta medida de los demás, con los que se halla unido por interacciones muy poderosas
- Jerarquización: Las capacidades de la inteligencia emocional se refuerzan mutuamente. Por ejemplo, la conciencia de uno mismo resulta esencial para el autocontrol y la empatía; el autocontrol y la conciencia de uno mismo contribuyen a la motivación, y estas cuatro capacidades resultan esenciales, a su vez, para desarrollar las habilidades sociales.
- Necesidad pero no suficiencia: Poseer una inteligencia emocional subyacente no garantiza que la gente acabe desarrollando o ejerciendo las competencias asociadas con ella, como, por ejemplo, la colaboración y el liderazgo. Factores tales como el clima que se respira en una determinada empresa o el interés de las personas por su trabajo también determinan si estas aptitudes acabarán manifestándose.
- Genéricas: La lista general resulta, hasta cierto punto, aplicable a todos los trabajos, pero cada profesión exige competencias diferentes.
La inteligencia interpersonal se divide en 4 habilidades:
1.-Liderazgo.
2.-Capacidad de resolver conflictos.
3.-Capacidad de cultivar relaciones y mantener amistades.
La inteligencia emocional
Reto: ¿Qué emociones debemos cultivar?
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